Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 368bet, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu được thu thập bao gồm các nhóm chính sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập. Đây là dữ liệu bắt buộc để tạo và xác minh tài khoản.
- Thông tin thanh toán: Tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay) hoặc số tài khoản ngân hàng dùng để nạp và rút VND. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ. Thông tin này giúp phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu hiển thị.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử trò chơi, lịch sử cược, thời gian phiên đăng nhập và các trang đã truy cập trong nền tảng. Dữ liệu này được dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: Cookie kỹ thuật dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho hoạt động của dịch vụ. Thông tin không liên quan đến vận hành hoặc bảo mật tài khoản sẽ không được yêu cầu.
Mục đích sử dụng dữ liệu
Vận hành tài khoản
Dữ liệu cá nhân được dùng để tạo và quản lý tài khoản, xác minh danh tính khi đăng ký, xử lý nạp và rút tiền VND, và gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
Bảo mật và phòng ngừa gian lận
Dữ liệu thiết bị và IP giúp phát hiện đăng nhập bất thường, hoạt động đa tài khoản hoặc giao dịch đáng ngờ. Đây là biện pháp bảo vệ trực tiếp cho tài khoản của bạn.
Cải thiện trải nghiệm
Dữ liệu sử dụng ẩn danh và tổng hợp giúp chúng tôi hiểu người dùng cần gì, từ đó cải thiện tốc độ tải trang, bố cục giao diện và danh mục trò chơi phù hợp hơn với thói quen của người dùng Việt Nam.
Liên lạc và hỗ trợ
Email và số điện thoại được dùng để gửi xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật và phản hồi yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không gửi email quảng cáo nếu bạn chưa đồng ý nhận.
Cookies và theo dõi phiên
368bet sử dụng cookies kỹ thuật bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt của bạn giữa các lần truy cập. Nếu không có cookies này, nền tảng sẽ không hoạt động đúng cách. Ngoài ra, chúng tôi sử dụng cookies phân tích để đo lường hiệu suất tải trang và luồng điều hướng — loại cookie này không thu thập thông tin nhận dạng cá nhân.
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, xóa cookies kỹ thuật có thể khiến bạn phải đăng nhập lại hoặc mất một số cài đặt đã lưu. Chúng tôi không sử dụng cookies theo dõi xuyên trang web cho mục đích quảng cáo bên ngoài.
Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Tất cả dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS cho mọi kết nối. Mật khẩu tài khoản được băm (hashed) một chiều — không ai trong hệ thống có thể đọc mật khẩu thực của bạn. Thông tin thanh toán chỉ được lưu ở mức cần thiết cho tra soát giao dịch, không lưu dữ liệu thẻ nguyên văn.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản để phục vụ tra soát pháp lý nếu cần. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và cập nhật quy trình bảo vệ dữ liệu theo các tiêu chuẩn hiện hành.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
368bet không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác vận hành như nhà cung cấp cổng thanh toán nội địa (MoMo, ZaloPay, ngân hàng đối tác) để xử lý giao dịch. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và đều ràng buộc bảo mật thông qua hợp đồng.
Trong trường hợp cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin theo quy định pháp luật Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ tuân thủ. Mọi yêu cầu như vậy đều được ghi nhận và xử lý đúng quy trình. Ngoài hai trường hợp trên, dữ liệu cá nhân của bạn không được chia sẻ dưới bất kỳ hình thức nào.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.
Cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong tài khoản thông qua trang cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ.
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo quy định pháp luật.
Tùy chọn nhận hoặc từ chối email thông báo không bắt buộc, và kiểm soát cookies qua trình duyệt.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian hợp lý và xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu nhạy cảm.
Thay đổi chính sách và liên hệ
368bet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi quy trình vận hành thay đổi hoặc khi có yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản mới.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách này hoặc muốn thực hiện các quyền dữ liệu, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ của 368bet tại: [email protected]. Ngoài ra, bạn có thể tham khảo thêm thông tin tại Trung tâm trợ giúp hoặc đọc FAQ để được giải đáp nhanh hơn.